Intelligence · Inteligencia artificial

Agencia de IA para automatizar el trabajo que hoy haces a mano.

Conectamos la IA con la información y las herramientas que ya usas para que pueda leer, clasificar, preparar, responder o actuar donde tenga sentido. Unas cosas puede hacerlas sola. Otras las deja listas para que decida una persona.

  • Automatización
  • Agentes y asistentes
  • Conocimiento interno
  • Integraciones

Hoy, a mano

leerlabuscar quién esabrir el CRMmirar qué pidió antescomprobar el contratocopiar los datosescribir la respuestaactualizar la ficha

Entra

Una solicitud de un cliente

Recoge por el camino

CRMHistóricoContratoReglasreúnecompruebaprepara

Sale

  • Respuesta preparada
  • Ficha actualizada

Lo que no encaja

Una persona

El trabajo sigue ocurriendo. Tú dejas de hacerlo paso a paso.

Qué puede hacer

IA para el trabajo que depende de leer, decidir y mover información.

Cinco cosas, y casi ninguna tarea las usa todas.

  1. Leer
  2. Entender
  3. Preparar
  4. Decidir
  5. Actuar
  1. Los correos que entran

    1. los abre
    2. los clasifica y los resume
    3. redacta la respuesta
    4. pone delante lo urgente
    5. los deja asignados
  2. Las peticiones de presupuesto

    1. las lee
    2. saca qué piden y para cuándo
    3. prepara el borrador con tus precios

    El precio final lo pones tú.

  3. Las facturas de proveedor

    1. las lee
    2. extrae importes y conceptos
    3. las deja listas para contabilizar
    4. marca las que no cuadran

    Las aprueba una persona.

Dónde suele empezar

  • Soporte y atención
  • Ventas y seguimiento
  • Administración y documentación
  • Operaciones
  • Ecommerce

Respuesta y proceso

Una respuesta no es un proceso.

Las dos son la misma tecnología. Sólo cambia dónde está enchufada.

IA aislada

PreguntaRespuesta

Empieza y acaba en la misma persona.

IA dentro del negocio

Y si no puede seguirPara y te lo deja preparado.

Qué hacemos

Cuatro formas de quitar trabajo de en medio.

Casi ningún proyecto las usa las cuatro. Se empieza por una.

Automatización con IA

Tareas donde hoy alguien lee, copia, clasifica o prepara.

  • Clasificación de correos y solicitudes
  • Extracción de datos y gestión documental
  • Resúmenes de conversaciones y documentos
  • Seguimiento comercial y lead scoring
  • Informes y avisos recurrentes

Conocimiento interno

Cuando la respuesta está en tus documentos y nadie la encuentra.

  • Base de conocimiento consultable
  • Documentación, procedimientos y condiciones
  • Histórico de clientes y conversaciones
  • Tu criterio, puesto por escrito

Agentes y asistentes IA

Cuando además de entender hay que hacer algo.

  • Asistentes internos para el equipo
  • Chatbots de captación y de atención al cliente
  • Agentes de IA con acciones y validaciones
  • Escalado a persona cuando hace falta

Integraciones

Para que trabaje dentro de lo que ya usas y no en otra ventana.

  • CRM y ERP
  • Correo y formularios web
  • Hojas de cálculo y bases de datos
  • APIs y software propio

A veces el freno no es la IA: es que el dato que necesita no existe en ningún sistema. Entonces lo primero es Software a medida y ERP. y la automatización viene después.

Hasta dónde llega

La pregunta no es si puede hacerlo sola. Es hasta dónde.

Depende de la tarea. Cuanto más compromete una decisión, antes entra una persona.

Lo hace la IA

Lo haces tú

  1. Clasificar y priorizar lo que entra

    Lo hace entero. Tú ves la cola ya ordenada.

  2. Preparar una respuesta o un presupuesto

    Lo deja escrito. Lo envías tú.

  3. Aprobar un gasto o una excepción

    Reúne todo lo que hace falta. Decides tú.

No intentamos quitar a la persona de todo. Decidimos tarea por tarea hasta dónde conviene llegar, y queda escrito antes de empezar.

Cómo empezamos

Empezamos por una tarea. No por un proyecto de IA.

  1. Encontrar

    qué se repite lo bastante como para que compense

  2. Probar

    con casos reales que ya han pasado por tu empresa

  3. Integrar

    en las herramientas donde ya está el trabajo

  4. Ampliar

    sólo si lo anterior ha funcionado

Y si al mirar los procesos no aparece ninguna tarea con volumen suficiente, te lo decimos.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar.

¿Qué se puede automatizar con inteligencia artificial en una empresa?

Sobre todo lo que hoy depende de que alguien lea algo y decida: correos y solicitudes, extracción de datos, gestión documental, resúmenes, seguimiento comercial e informes recurrentes. La pregunta útil no es qué puede hacer la IA, sino qué tarea se repite lo bastante como para que compense montarla.

¿Hay que cambiar las herramientas que ya usamos?

Casi nunca. Lo normal es conectar lo que ya hay: CRM, ERP, correo, formularios, hojas de cálculo y plataformas SaaS. Si alguna vez proponemos cambiar algo, es porque el proceso ya estaba roto antes de que apareciera la IA.

¿Qué pasa con nuestros datos?

Se decide antes de conectar nada y se deja escrito: qué información sale de tus sistemas, cuál no sale nunca y con qué proveedor se trabaja. Hay tareas que se resuelven sin que salga un solo dato identificable y otras que no. No prometemos que no salga nada nunca: prometemos que estará decidido.

¿Y si se equivoca? ¿Sustituye a alguien?

Antes de montar nada hay que poder decir qué error no se puede permitir, y ese error marca dónde entra una persona. Y no sustituye a nadie: lo que se va es el trabajo mecánico de reunir información y preparar cosas, no el criterio.

¿Cuánto tarda y cuánto cuesta empezar?

Un primer caso se monta y se comprueba en semanas, no en meses, precisamente porque se elige acotado. El coste depende de cuántos sistemas hay que tocar, y se cierra antes de empezar. Trabajamos con empresas de toda España, en remoto.

¿Quién lo mantiene después?

Nosotros, si quieres. Una automatización viva necesita que alguien compruebe de vez en cuando que sigue acertando y la ajuste cuando el negocio cambia. Sin eso, en seis meses nadie se fía de ella.

Hablemos

Cuéntanos qué tarea se repite demasiado.

No hace falta que sepas qué modelo ni qué tecnología. Cuéntanos qué trabajo te consume tiempo, qué información necesita y qué debería pasar al final.

¿En qué punto estáis?
¿Qué inversión contempláis?

El total del proyecto o, si es un servicio continuado, la inversión del primer año.

Lo primero será entender el problema, no proponerte un servicio. Y si vemos que no tiene sentido que lo hagamos nosotros, también te lo diremos.

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