Si tu web recibe visitas pero la conversión no acompaña, casi nunca es porque “falta tráfico”. La mayoría de veces es porque algunas piezas clave del recorrido están frenando la decisión: un primer pantallazo que no explica, un CTA que no se entiende, un bloque de confianza flojo, un formulario que pide demasiado o un checkout que mete fricción donde no toca. En Bolmia solemos resolverlo con un enfoque muy práctico: CRO modular. Y sí, si en algún momento necesitas una Agencia diseño web que piense en rendimiento desde el diseño y no solo en “que se vea bien”, ahí tienes nuestro servicio.
La idea del CRO modular es bastante simple, pero muy potente cuando la aplicas con método: tu web no es un conjunto de páginas sueltas, es un sistema de componentes reutilizables. El mismo hero se repite en varias landings, el mismo bloque de testimonios aparece en páginas de servicio, el mismo formulario vive en distintas URLs y el mismo patrón de pricing se copia y pega en varios sitios. Si mejoras esos módulos, mejoras todo lo que depende de ellos. En vez de hacer un rediseño gigante (caro, lento y a veces arriesgado), iteras por piezas, aprendes rápido y escalas lo que funciona.
CRO modular: la forma más rápida de mejorar sin “tirar la web”
Hay un patrón que se repite en casi todos los proyectos: alguien propone “hay que rehacer la web” y, en paralelo, el negocio necesita resultados ya. El CRO modular vive justo en ese punto medio: no te obliga a empezar de cero, pero tampoco se queda en “cambiar el color del botón”. Es un enfoque de optimización que trata tu web como un set de módulos con una función concreta dentro del embudo.
La ventaja real no es solo el coste, sino la velocidad de aprendizaje. Cuando rehaces una web entera, cambias tantas variables a la vez que, si la conversión sube o baja, no sabes por qué. En cambio, cuando optimizas módulos (un hero, un formulario, una sección de prueba social), el impacto es más fácil de atribuir. Aprendes qué mensaje entiende mejor tu audiencia, qué formato genera más confianza y qué fricción te está robando leads o ventas.
Además, lo modular se escala. Un componente ganador no se queda encerrado en una landing: se convierte en un estándar del sistema. Es como pasar de “hacer páginas” a construir un producto digital que aprende.
Piensa en tu web como un sistema de decisiones, no como diseño bonito
Antes de tocar nada, hay un cambio mental que lo desbloquea todo: la gente no “navega tu web”, la gente toma decisiones. Cada sección es una micro-decision: “entiendo lo que me ofrecen”, “esto es para mí”, “confío”, “me vale el precio”, “me atrevo a dejar mis datos”, “compro”.
Cuando la web no convierte, normalmente una de esas micro-decisiones se rompe. Y lo peor es que muchas veces se rompe al principio, en el primer pantallazo. Si el usuario no entiende rápido qué haces y por qué debería importarle, el resto da igual. Puedes tener los mejores casos, el mejor portfolio, un diseño precioso… pero si el mensaje es vago, la visita se va.
Por eso, en CRO modular, cada componente tiene un trabajo. No diseñas “una sección de testimonios”, diseñas “una sección que reduce riesgo”. No pones “un bloque de pricing”, pones “un bloque que facilita la elección sin ansiedad”. Parece un matiz, pero cambia todo, porque te obliga a medir si el bloque está cumpliendo su función.
Qué componentes suelen mover más la aguja (y por qué)
En casi cualquier negocio digital, hay módulos que tienen más peso porque aparecen en momentos de alta intención o de duda fuerte. No significa que el resto no importe, pero si quieres resultados con rapidez, normalmente empiezas aquí:
El hero (primer pantallazo) manda porque decide si hay atención o no. El bloque de beneficios manda porque traduce “características” en “impacto”. La prueba social manda porque baja el miedo a equivocarse. El formulario o el checkout mandan porque son el punto donde la intención se convierte en acción (o se rompe).
En Bolmia hemos visto campañas muy bien segmentadas, con anuncios que prometen una cosa y una landing que habla de otra. Ese desajuste se carga el rendimiento incluso con buen tráfico. También hemos visto webs con un producto sólido que pierden conversiones por un formulario interminable, o por pedir datos demasiado pronto, o por esconder el CTA hasta el final como si fuera un secreto. Cuando trabajas por módulos, detectas qué pieza está frenando el flujo y la atacas.
El “trabajo” de cada módulo: si no lo defines, no lo puedes optimizar
Una forma simple de hacerlo es escribir una frase por módulo: “este bloque existe para…”. Y si no puedes escribirlo, es que el bloque está decorando.
Un hero debería existir para que el usuario entienda en segundos qué ofreces, para quién es y qué acción puede tomar. Un bloque de beneficios existe para que la persona se imagine el resultado. Un bloque de prueba social existe para confirmar que no eres humo y que esto ya funcionó. Un bloque de pricing existe para que elegir no sea una pesadilla. Un formulario existe para que dar el paso sea fácil y seguro.
Cuando esto está claro, el diseño se vuelve una herramienta, no un fin. Ya no discutes si el color “queda mejor”, discutes si la jerarquía visual ayuda a entender, si el copy reduce dudas, si el CTA explica el siguiente paso o si el formulario mete fricción innecesaria o si necesitas microcopys que convierten.
Prioriza con método: dónde tocar primero para notar resultados
Aquí suele pasar algo curioso: equipos enteros se ponen a optimizar páginas que no importan demasiado. Se obsesionan con el “About” o con el blog, cuando el dinero se está decidiendo en una landing de campaña, en la página de servicio o en el checkout.
Para priorizar bien, necesitas tres cosas: intención, fricción y repetición.
Intención: empieza donde el usuario está más cerca de convertir. Páginas de servicio, pricing, demo, contacto, checkout.
Fricción: mira dónde se cae la gente. Salidas altas, drop-offs, formularios abandonados, pasos del checkout con fuga.
Repetición: prioriza módulos que se usan en muchas páginas. Si mejoras un hero que aparece en 12 URLs, el retorno se multiplica.
Lo más práctico es construir un backlog de hipótesis por módulos, no por páginas. “Optimizar hero de servicios”, “simplificar formulario de contacto”, “mejorar bloque de prueba social” y así. Eso reduce el caos, porque te obliga a pensar en piezas reutilizables y no en parches puntuales.
Cómo escribir hipótesis que no sean “probemos esto porque sí”
El CRO sin hipótesis se vuelve una ruleta. Y no lo digo en plan académico: lo digo porque luego no aprendes, solo acumulas cambios.
Una hipótesis buena conecta un cambio con una razón de comportamiento y con una métrica. Algo como: “Si hacemos X, debería mejorar Y porque Z”.
Por ejemplo: si el hero pasa de ser genérico a ser específico (resultado + para quién + prueba), debería subir el CTR al CTA porque la gente entiende más rápido y siente menos incertidumbre. Si el formulario baja de ocho campos a cuatro, debería subir la tasa de envío porque reduces fricción. Si el pricing incluye comparativa clara, debería subir el plan medio porque facilitas la elección.
Esto te obliga a pensar como usuario. No como “marketer”, sino como persona que está comparando opciones, dudando, temiendo perder el tiempo o el dinero. La conversión no se gana con trucos; se gana eliminando dudas y fricción.
Diseñar para convertir no es “agresivo”, es claro y honesto
Hay un miedo común: “si optimizamos para conversión, la web quedará muy comercial”. Y es al revés. Las webs que mejor convierten suelen ser las más claras y las más honestas.
Un CTA que dice “Hablar con un experto” suena bien, pero no dice nada. ¿Qué pasa después? ¿Me van a vender? ¿Es una llamada? ¿Cuánto dura? A veces convierte más un CTA que diga “Pedir diagnóstico (15 min)” porque reduce la ansiedad. No es agresivo, es concreto.
Lo mismo con el hero. “Soluciones digitales para tu negocio” no significa nada. En cambio, “Reduce el coste por lead optimizando tu landing en 14 días” es claro. Y si además lo apoyas con una prueba real (un caso, una cifra, un logo), la confianza se dispara.
La conversión no va de manipular. Va de alinear expectativas. Cuando el usuario sabe qué esperar y siente que controlará el proceso, da el paso.
Cómo probar módulos cuando tienes tráfico (y cómo hacerlo cuando no)
Si tienes suficiente tráfico, el A/B testing es el camino. Comparas dos versiones del mismo módulo, mides una métrica (CTR, envío de formulario, compra) y decides. Perfecto.
Pero muchas webs no tienen ese volumen, y aun así pueden mejorar muchísimo. Aquí entra el testing “inteligente” sin obsesionarte con estadística pura.
Con pocas visitas, suele ser más rentable hacer investigación ligera. Un puñado de sesiones de user testing te muestra fricciones brutales. Heatmaps y grabaciones te enseñan dónde la gente se atasca o hace rage clicks. Encuestas on-page te sacan objeciones reales (“no entiendo qué incluye”, “no veo precio”, “no sé si esto es para mi caso”). Y con eso puedes iterar módulos con bastante certeza.
La clave es no usar la falta de tráfico como excusa para no optimizar. En webs pequeñas, un cambio de claridad en el hero o una mejora del formulario puede duplicar conversiones sin necesidad de hacer magia. Porque el punto de partida suele estar muy lejos de su potencial.
Medir bien: la diferencia entre optimizar y hacer “movidas”
Si mides mal, el CRO se vuelve storytelling. Y el storytelling no paga nóminas.
Necesitas, como mínimo, un baseline y eventos. Baseline: cómo está la conversión hoy. Eventos: clics en CTA, scroll relevante, envíos de formulario, pasos de checkout, interacciones con módulos (tabs, acordeones, comparativas). Sin eso, no sabes si un cambio mejoró el módulo o solo cambió el comportamiento de navegación.
Luego está la capa pro: conectar con CRM para medir calidad. Porque una de las trampas más comunes es mejorar volumen de leads y empeorar calidad. Subes envíos un 20%… y ventas dice “esto no vale”. Solución: medir MQL/SQL o lo más cercano que tengas, y ajustar el mensaje para atraer a quien de verdad encaja.
Cuando haces CRO modular bien, optimizas dos cosas a la vez: conversión y cualificación. No es solo “más leads”, es “mejores leads”.
La biblioteca de componentes: donde el CRO modular se vuelve imparable
Aquí es donde el enfoque deja de ser “optimización” y se convierte en “sistema”.
Una biblioteca de componentes ganadores es básicamente un repositorio de módulos que ya demostraron rendimiento. No es un “design system” solo visual, es un sistema de conversión. Incluye estructura, copy, variantes por intención y recomendaciones de uso.
Por ejemplo, puedes tener varias versiones de hero según la etapa del usuario. Un hero para tráfico frío (más educativo, más prueba, menos fricción). Otro para tráfico caliente (más directo, CTA claro). Puedes tener módulos de prueba social por industria, porque no convence igual un ecommerce que un SaaS o un servicio B2B.
Y lo más importante: cuando un módulo gana, no se queda en una URL. Se despliega donde tiene sentido. Esa es la diferencia entre optimizar y escalar.
En proyectos reales, solo con estandarizar módulos de confianza y CTAs contextuales en páginas clave, se ven mejoras acumuladas. No porque haya un “truco”, sino porque reduces inconsistencias y dudas.
Errores típicos que matan el CRO modular (aunque tengas buena intención)
El primero es tocar demasiadas cosas a la vez. Si cambias hero, pricing, formulario y testimonios de golpe, no sabrás qué impactó. Y si sale mal, tampoco sabrás qué deshacer.
El segundo es romper el message match. Si la campaña promete una auditoría express y la landing habla de “soluciones integrales”, la mente del usuario piensa “me van a vender algo que no pedí”. Eso baja conversiones aunque la web sea preciosa.
El tercero es optimizar solo para el clic. Subes CTR pero el usuario luego no convierte. O subes leads pero baja la calidad. Por eso el embudo completo importa.
El cuarto es no responder objeciones. La gente no se va por falta de botones; se va por dudas. Precio, plazos, qué incluye, riesgos, soporte. Si no lo respondes, lo responden ellos… y casi siempre mal.
Y el quinto es no replicar ganadores. Este es criminal: haces un test, ganas, te emocionas… y lo dejas ahí. El aprendizaje vale cuando se convierte en estándar.
Un ejemplo muy típico: “la web no convierte” y el culpable era un módulo
Te cuento un caso común (sin nombres, pero lo habrás visto mil veces). Negocio B2B con tráfico decente desde Ads. La landing tenía un diseño correcto, pero la conversión era baja. Cuando miras con lupa, ves tres cosas: el hero era genérico, el CTA era ambiguo y el formulario pedía demasiados datos para una primera toma de contacto.
En CRO modular, atacarías esto como piezas. Primero, reescribes el hero para que sea específico y alineado con la campaña. Luego, conviertes el CTA en algo concreto (“Pedir propuesta” puede dar miedo; “Pedir diagnóstico” suele bajar fricción). Después, reduces campos y añades señales de confianza cerca del formulario (privacidad, tiempos, qué pasa después).
No necesitas rehacer la web. Necesitas que esas piezas hagan su trabajo. En muchos casos, con cambios así, ves saltos claros en rendimiento. Y lo mejor: el aprendizaje se queda. Ese hero ganador y ese formulario optimizado se convierten en módulos reutilizables.
Las 10 keywords del campo semántico (integradas de forma natural)
A lo largo de un proyecto de CRO modular, es normal cruzarse con búsquedas y necesidades muy cercanas en intención (y que suelen aparecer en briefs, comparativas y decisiones de implementación). Por eso, conviene tener presentes conceptos como agencia de diseño web, agencia de desarrollo web y agencia web, porque muchas veces el cliente está comparando enfoques o buscando un partner que cubra más que “solo diseño”. También aparecen demandas tipo diseño web profesional, diseño web a medida o diseño web corporativo, sobre todo cuando hay marca, posicionamiento y credibilidad en juego. Y, en la parte más práctica, suelen entrar términos como diseño web para empresas, creación de páginas web, diseño responsive y rediseño web, porque al final el usuario quiere resultados: que se vea bien en móvil, que cargue rápido, que se entienda, y que convierta.
El CRO modular convierte tu web en un activo que aprende
Si tuviera que resumirlo: CRO modular es dejar de tratar tu web como un proyecto que “se termina” y empezar a tratarla como un sistema que mejora. Optimizas componentes, no páginas; pruebas con método, no con corazonadas; y escalas lo que funciona, en vez de reinventar cada landing como si fuera la primera vez.
Y si estás en ese punto donde hay tráfico pero no hay resultados, o donde las campañas “funcionan a medias” porque la web no acompaña, probablemente no necesitas un rediseño gigante. Necesitas que las piezas clave del recorrido estén bien pensadas, bien medidas y bien iteradas. En Bolmia lo trabajamos así: con foco en claridad, confianza y acción, para que la web deje de ser un escaparate y se convierta en una máquina de captación real.
Preguntas frecuentes sobre CRO modular
1) ¿Qué es CRO modular y en qué se diferencia de un rediseño completo?
Es optimización por componentes (bloques) en lugar de rehacer páginas enteras. Reduce riesgo, acelera aprendizajes y permite escalar mejoras en varias URLs.
2) ¿Qué módulos conviene optimizar primero?
Los de más impacto en decisión: hero, beneficios, prueba social, pricing, formularios y checkout. Prioriza donde hay más intención y caída en el embudo.
3) ¿Se puede hacer CRO sin mucho tráfico?
Sí. Puedes usar user testing, heatmaps, grabaciones y encuestas on-page para detectar fricción y mejorar claridad y confianza sin depender de A/B testing.
4) ¿Qué métricas son clave en CRO modular?
CTR del CTA, scroll relevante, envíos de formulario, drop-off por paso y conversión final. Idealmente, calidad del lead conectada a CRM.
5) ¿Cómo sé si un cambio “ganó” de verdad?
Comparando contra un baseline, midiendo eventos y evitando cambiar demasiadas cosas a la vez. Si puedes, valida impacto en leads cualificados o ventas.
